Гарантія

На що звернути увагу при покупці?

Отримавши товар, в першу чергу перевірте відсутність механічних пошкоджень. Після отримання та оплати товару пред'явити претензії щодо зовнішнього вигляду (та інші, не пов'язані з функціональними властивостями) буде набагато складніше.

Переконайтеся, що Вам надали весь перелік документів: 

Чи можна повернути або обміняти товар, якщо він мені не підійшов?

Так, але лише протягом перших 14 днів, тобто товар не має ознак експлуатації та змін. З собою у вас мають бути документи.

Обмін або повернення товару, коштів здійснюється з понеділка по п'ятницю з 08.00 до 17.00 Телефони: 095 879 06-75. За бажання ви можете скористатися нашою службою доставки (у разі якщо відмова від товару відбувається не з вини продавця, транспортні послуги будуть платними).

Що робити, якщо з товаром проблеми?

Якщо гарантійний термін на ваш товар ще не закінчився, зверніться до сервісного центру, який обслуговує цю техніку, або зателефонуйте в наш офіс сервіс менеджеру: 095 879 06-75. 

Фахівці центру проведуть експертизу та ухвалять рішення про подальші дії: ремонт, обмін або повернення грошей. За підсумками експертизи ви отримаєте висновок сервісного центру. Якщо проблема не буде вирішена, покупцю повертається повна вартість товару.

У яких випадках гарантія не діє?

За законом гарантія втрачає чинність у таких випадках:

• ушкоджені будь-які захисні знаки фірми-виробника: наклейки, таблички та ін;
• серійні номери на виробах або їх маркування не відповідають відомостям, зазначеним у гарантійному талоні;
• вироби зазнали ремонту неуповноваженими особами з порушенням вимог виробника та норм техніки безпеки;
• дефекти викликані змінами внаслідок застосування товару з метою, що не відповідає встановленій сфері застосування даного товару, зазначеній у посібнику з експлуатації;
• виріб пошкоджено або вийшов з ладу у зв'язку з порушенням правил та умов встановлення, підключення, адаптації під місцеві тех. умови покупця, експлуатації, зберігання та транспортування;
• обладнання пошкоджено внаслідок природних стихій, пожеж, повеней, землетрусів, побутових факторів та інших ситуацій, які не залежать від продавця;
• виріб має виражені механічні та/або електричні пошкодження, отримані внаслідок будь-яких дій покупця, або сторонніх осіб;
• виникло пошкодження, викликане потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або тварин;
• дефекти викликані використанням витратних матеріалів, які не відповідають вимогам експлуатації.